プライバシーポリシー

効力発生日:2024年2月22日

 

COGNOSPHERE PTE. LTD. (「当社」)は、当社ウェブサイトを訪問し、モバイル端末、PC、当社ウェブサイト又は他の承認済みプラットフォーム上のいずれでプレイするかを問わず当社のゲーム(「当社ゲーム」)を利用又はアクセスし、及び/又はソフトウェアシステム、カスタマーサポート、マーケティング及び広告、並びにコミュニティ関連のサービスを含む当社提供サービス(総称して「当社サービス」又は「当社サービス」)のいずれかをその他の方法で利用又はアクセスする皆様(「お客様」又は「ユーザー」)のプライバシーを十分に認め、尊重します。

 

適用法により許容される限度で、13歳(又は現地の法律が定めるその他の基準年齢)未満の児童は、当社サービスのアカウント(「本アカウント」)の作成を認められていません。お客様が13歳以上であっても居住国において未成年(例:一部の国では18歳未満が未成年)とみなされる場合は、お客様は、ご自身と一緒に親又は法定後見人に本プライバシーポリシーを一読してもらう必要があり、親又は法定後見人から本アカウントの作成許可を得ていることを表明します。

お客様が居住国における未成年者の親又は法定後見人である場合は、お子様が自分のアカウントを作成すること又は本サービスを利用することを許可する前に、必ず本プライバシーをお読みください。お客様は、お客様に本プライバシーポリシーが適用され、当社サービスを利用中のお客様のお子様の行為についてお客様が責任を負うことに同意します。お客様は、自身のお子様の当社サービスの利用状況を監督し、お子様がその年齢にふさわしいコンテンツだけを見るように確保することに同意します。

 

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを収集、保存及び使用する理由とその方法、並びに当社サービスに関してお客様が提供又は当社が収集する個人データについてお客様が有する選択肢及び権利について記載します。本プライバシーポリシーについてご不明点がありましたら、本プライバシーポリシーの「お問合せ・苦情」に記載の連絡先を使用して当社までご連絡ください。

 

合併、買収、組織再編、破産又はその他の類似の事象が発生した場合、お客様の個人データは承継人に引き継がれる場合があり、当社は前もってその旨公表するよう努め、当該事象の詳細及び承継人に関する情報を開示し、承継人にお客様の個人データを本プライバシーポリシーに従って処理するよう要請します。承継人が本プライバシーポリシーで認められる範囲を超えてお客様の個人データを処理する必要がある場合、承継人は、適用法令により要求される場合は、承継人が予定するお客様の個人データの処理に関する詳細をお客様に通知し、お客様及び/又はその親及び/又は法定後見人(該当する場合)の同意を再度取得する責任を負います。

 

当社は、定期的に、当社サービスの変更又は適用法令の要件の更新に伴い本プライバシーポリシーの条件の修正、調整又は改訂を行います。お客様は、本プライバシーポリシーの条件の更新を定期的にチェックすることを確認しこれに同意します。本プライバシーポリシーの更新後の条件についてご質問がありましたら、本プライバシーポリシーの「お問合せ・苦情」に記載の連絡先を使用して当社までご連絡ください。当社サービスの利用を続行することにより、お客様は、更新後の本プライバシーポリシーに従って当社がお客様の個人データを処理することを了解し受諾することを確認したものとみなされます。

本プライバシーポリシーは、お客様に以下の情報を提供します。

1. 当社が収集及び処理するデータ
2. 当社がお客様の個人データを収集及び処理する理由
3.広告及びお客様の選択肢
4. クッキー及び類似技術
5. お客様の個人データへのアクセス権者
6. データ保持
7. お客様の権利及び選択肢
8. お客様のデータの保護
9. 年齢制限及び児童保護
10. お問合せ・苦情
 

1.      当社が収集及び処理するデータ

 

当社は、個人データの取得、使用及びその他すべての取扱いに関して適用法令、個人情報の保護に関するガイドライン、及び本プライバシーポリシーを遵守します。日本の法域では、「個人情報」及び「個人データ」の定義は、日本の個人情報の保護に関する法律に従います。

 

(1) 当社が(ユーザーから直接又は第三者を通じて)収集するデータ
i. アカウント登録情報 お客様が本アカウントを作成する際、当社は、お客様が当社サービスを利用するためのアカウントを作成及び管理することを支援するため、ゲームログインサービスを提供するため、並びに本プライバシーポリシー第2条に定めるその他の目的のために、お客様のユーザー名、電子メールアドレス、携帯電話番号、パスワード、認証コード及びOpen IDを収集することができます。
ii.
誕生日 該当する場合、お客様は、当社サービスで利用可能な誕生日プレゼントその他の特典にお申込みいただく際に、誕生日を当社に提供する必要がある場合があります。お客様は、お客様のユーザープロファイル内の誕生日を当社に提供することを選択することもできます。

iii. 接続されたソーシャルメディアのアカウント情報(第三者)お客様がお使いのソーシャルメディアアカウントから当社サービスにログインした場合、当社は、お客様のソーシャルメディアアカウント情報を第三者ソーシャルメディアプロバイダーから受け取ることができます。第三者ソーシャルメディアプロバイダーから取得した当該情報は、お客様のアカウント情報に追加されます。
iv.
個人プロファイル情報  お客様は、ニックネームを設定し、個人の署名を作成し、当社サービスの設定に応じてアバターその他の情報をアップロードすることにより、当社サービスにお客様の個人プロファイル(利用可能な場合)を登録することを選択できます。
v.
ゲームデータ 当社は、お客様へのフィードバック及び情報の提供並びに本プライバシーポリシー第2条に定めるその他の目的のために、お客様のゲームプレイの状況、進捗及び使用統計に関する本情報を処理します。
vi.
悪意のあるコンテンツ情報 ニックネーム、署名。当社は、ゲームのオンライン環境を和やかで健全なものにするため、当社サービス内でお客様の署名、又はニックネームを用いて他者を攻撃し又は苦痛を与える可能性のある言葉(サービス利用条件に違反するもの。例:性的なコンテンツ)を回避するため上記情報を収集します。
vii.
ユーザーサービス情報 お客様が当社の技術サポート及び/又はカスタマーサービスサポートを依頼し、又はデータ主体として自身の法的権利を行使する場合、当社は、当社サポートチームとのやり取りの中でお客様が提供する情報を収集することができます。

viii.調査情報 当社は、お客様が当社の調査に参加された場合、お客様の調査回答を収集します。
ix.
アクティビティ参加情報  当社が企画したアクティビティ(スウィープステークス等)への参加にお客様が同意する場合、当社は、お客様の氏名、ユーザーID、電子メールアドレス、携帯電話番号、ニックネーム、国/地域を含む参加情報を収集することができます。お客様が賞品を獲得した場合は、賞品をお送りするために郵送先住所も提供して頂く必要がある場合があります。お客様のアクティビティ参加情報はお客様のアカウントに追加されます。

x.インターネットプロトコル(IP)アドレス及びその他の端末情報 

xi.広告情報   広告ID及び端末情報選択 当社は、当社の広告及びマーケティングプログラムの成功を追跡するために、当該広告の広告ID及びその他の端末情報をお客様のプロファイルとともに保存します。また、当社は、お客様の電子メールアドレス(お客様がソーシャルメディアアカウントを通じてログインした際に第三者のソーシャルメディアプロバイダから収集した電子メールアドレスを含む)を非識別化するために適切な技術的セキュリティ対策(暗号化、ハッシュ化等)を講じた後、当社の広告及びマーケティングプログラムの成功を追跡するためにお客様の非識別化電子メールアドレスを使用する場合があります。

xii. 支払データ お客様が自身の本アカウントを使って購入することを選択した場合、当社は、お客様の購入及び関連する活動を処理するために、お客様の支払データを収集する必要がある場合があります。当該データには、お客様の名前、銀行/デビット/クレジットカード番号、カードの有効期限、請求先住所(国、都市、郵便番号、住所)及びCVVが含まれる場合があります。

xiii.PayPalアカウント 当社は、お客様が利用したことのあるPayPalアカウントを収集し、今後の決済時にお客様が選択できるよう、選択可能なアカウントとして表示します。

xiv. 特定の通知が適用されるその他の情報 当社が提供する一部のウェブサイト、アプリ、又はサービスに関して、当社は、上記に記載の情報以外の追加情報を収集することがあります。当社は、そのような特定のサービスを使用した場合に当社がお客様の個人データをどう処理するかを知らせる個別のプライバシー通知を作成します。当該個別サービスで処理される個人データについては、当該個別のプライバシー通知が優先されます。


完全なゲーム体験をお客様に提供しやすくするため、当社は、お客様が事前に同意した場合又は適用法に基づき許可される他の法的根拠がある場合は、お客様のプロファイルの更新、市場分析の実行のために、及び/又はその他本プライバシーポリシー第2条に定めるところに従い、当社が収集した個人データを第三者請負業者からのデータ(例:お客様の接続された第三者アカウントの情報)と統合し更新することができます。


お客様が、第三者ソーシャルメディアのウィジェット、シェアボタン及び/又はログインメカニズム等の当社サービス上で利用可能な第三者サービスを使用又は操作する場合、
本プライバシーポリシーは、現在も今後も当該機能には適用されず、当該機能には、それぞれの第三者のプライバシーポリシーが適用されるものとします。

(2) 当社が自動的に収集するデータ

 セキュリティと安定した動作の確保、公正なゲーム環境の提供、不正行為の防止及び当社サービスの機能性と品質の向上のため、並びに本プライバシーポリシー第2条に定めるその他の目的のために、当社は、クッキー、ブラウザウェブストレージ及びアプリケーションデータキャッシュのようなメカニズムを使用して、自動的にデータを収集することができます。自動収集するデータの種類には、端末関連データ(端末ID、端末名、端末タイプ/モデル、MACアドレス、IMEIデータ、CPUデータ、グラフィックカードモデル、OSバージョン及び言語、タイムゾーン、スクリーンDPI、端末解像度、メモリデータ、及びグラフィックカードモデルを含む)、バグ、エラー、クラッシュ及び診断に関するデータ(登録/ログイン時間、ゲームバージョン、ユーザーID、スタックトレース、クラッシュレポート、異常プロセスデータを含む)及びその他のセキュリティ関連データ(インストールされたAPK名、起動時間、リクエストURL、参照元URL、及びシステムアクティビティの詳細、ゲーム関連プラグイン及び実行時間データ、並びに外部プラグインプログラムに関連するデータを含む)が含まれます。当社はまた、お客様が閲覧したページその他のコンテンツ、お客様が投稿したコンテンツ、及びお客様の訪問の日時といった当社サービス上でのお客様の操作に関するデータを自動的に収集します。

 

特定の場合において、当社は、お客様の同意又は他の法的根拠に基づき、本プライバシーポリシーに記載する種類に当てはまらないその他の個人データを収集することがあります。このとき、本プライバシーポリシーとは異なる又は本プライバシーポリシーに詳細が明示されていない当社の収集又は処理の方法又は目的に関する変更がある場合は、それについて追加情報を提供します。

 

2. お客様の個人データを収集及び処理する理由

当社サービスをお客様に提供するために、当社は、以下を含む一つ又は複数の目的のためにお客様の個人データを収集及び処理します。
(1) お客様が当社サービスにアクセスすることの許可又はその制限
(2) お客様が必要とするサービスの提供及びお客様に対する当社の契約上の義務の履行
(3) システム管理、ユーザーサービス、セキュリティ、不正検知、アカウント所有者の本人確認、アーカイブ及び/又はバックアップ目的のための当社サービスの解析及び管理
(4) バグ又はエラーの修正、当社サービスの向上、顧客の要望及び好みへの対応(言語及びロケーションのカスタマイズ、パーソナライズされたサポート及び指示及びその他の対応を含む)
(5) 新規サービス又は製品の開発及びユーザーエクスペリエンスの向上
(6) 支払いの検証及び確認
(7) お客様の関心と関連性がある可能性がある広告の配信並びに広告及びマーケティングプログラムの成功の追跡
(8) ユーザーとのやりとり(テキストメッセージ及び/又はプッシュ通知の送信によるものを含む)及び違反への対抗措置
(9) お客様の体験のパーソナライズ
(10)最新製品を告知し常にお客様が最新情報を得られるようにし、当社サービスに関するその他の情報を提供すること
(11) ソフトウェアの検証、アップグレード及び管理の提供及び特別イベントの通知
(12) 当社の調査又は活動への参加募集
(13) 適用法令に基づく当社義務の履行、政府機関の要請への対応
(14) 法的請求権の確立、行使又は抗弁
(15) サービスの品質向上及びより良い体験の提供を目的とした収集済みの全データ(集約化又は個別化された状態かを問わない)の解析、プロファイリング、セグメント化、統合及び/又は更新
(16) 完全性、情報の安全性、及び当社のサービス又はユーザーの財務面の安全性の保護、法的義務の遵守、並びに利用規約又はお客様による当社サービスの利用に課されるその他の制限の遵守の強制
(17) お客様がボットでないことを検証し当社サービスを最適化するために当社のウェブサイト及びアプリケーションを横断したお客様のプロセスの追跡

(18) 該当情報の収集時に当社が特定の通知を行ったその他の目的

 
上記に定める目的のため、当社の関連会社が本プライバシーポリシーの条件に従うことを条件に、当社の関連会社にお客様の情報の処理を委託することがあります。本プライバシーポリシーにおける関連会社とは、直接又は間接的に当社を支配し、当社に支配され、又は当社と共通の支配下にある法主体を意味するものとします。

 

3. 広告及びお客様の選択肢

 

お客様は、パーソナライズされた広告の提供を目的として、当社が以下のためにデータを収集及び処理できることを確認し同意します。
(1) 当社の広告の配信、対象の絞り込み及び向上
(2) 広告及びその他のマーケティング並びに販売促進活動の向上
当社又は当社から権限を与えられた請負業者は、広告、マーケティングコミュニケーション又は販促目的の連絡を配信することができます。当該情報の受取りを希望しない場合、お客様は、当社又は当社の請負業者が連絡先リストからお客様のデータを削除することを要請することができます。

広告、マーケティングコミュニケーション又は販促目的の連絡に関して、お客様は、電子メール、オンライン通信チャネル又は当社が提供するその他の連絡手段等による当該連絡の受信を、その本文内の指示に従いオプトアウトすることができます。例えば、設定を確認し「通知を許可」(iOS/Android)をオフにすることで、モバイルアプリのout-of-game (ゲームから降りる)プッシュ通知をオプトアウトすることができます。

 

4. クッキー及び類似技術

当社は、当社サービスの有効性を測定するために、クッキーを使用することができます。クッキーとは、追加機能用又はサイトの利用状況を追跡するための小さなテキストファイルです。 (a)ユーザーが当社サイトで辿ったパスを特定し、当社サイトのリピートユーザーを識別する際にお客様のIPアドレスを記録し、(b)当社サービスに対するリンク元又は参照元のウェブサイト又はソースを収集し、及び/又は(c) お客様が当社サービスへのアクセスに使用する端末及びソフトウェアに関する技術データ、お客様の端末のOS、及びその他の類似の技術データを収集するため、当社は随時クッキーを使用し、及び/又は第三者の追跡ユーティリティを許可することができます。クッキーを受け入れたくない場合又はクッキーが配置された場合に通知を希望する場合は、お使いのブラウザが許可する限り、お客様はウェブブラウザをそのように設定することができます。
当社は、当社サービスにおけるお客様の体験をパーソナライズするために、及び以下を含む様々な他の目的のために、クッキー、ウェブビーコン及び類似の技術を使用します。
(1) ユーザーを記憶する:クッキー、ウェブビーコン及び類似の技術は、登録ユーザーとしてお客様を識別し、お客様が以前に提供した環境設定又はデータを保存するために役立ちます。
(2) お客様の当社サービスの利用方法の解析:クッキー、ウェブビーコン及び類似の技術は、訪問者(ユーザーを含む)が当社サービスで行っていること又は最も人気のあるページ又はセクションを把握するのに役立ちます。
(3) 広告の配信: クッキー、ウェブビーコン及び類似の技術は、お客様が提供するデータに基づきお客様に関連性がある又はお客様が関心を持っていると当社が判断する広告をお客様に提供するのに役立ちます。
(4) その他の関連機能又は本プライバシーポリシー第2条に記載の目的
当社又は当社から権限を与えられた請負業者は、サービスの提供及びパーソナライズ、不正の防止、及びその他上記記載の目的の達成のためにクッキー及び類似の技術を使用することができます。お客様は、ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合、当社サービスの一部が正常に機能しなくなる場合がありますのでご了承ください。

 

5. お客様の個人データへのアクセス権者

当社及び/又はその関連会社に加えて、他の当事者も以下の状況でお客様の個人データにアクセスすることがあります。お客様は、お客様の個人データを提供する時点で当該開示の発生を予見していることを確認します。
(1) 当社サービスの他のゲーム内ユーザー
他のユーザーは、例えばグループチャレンジの場合に、当該グループチャレンジの過程でお客様のゲーム内アクティビティにアクセスすることができます。他のユーザーは、表示されたお客様のデータを閲覧し、当社サービス上に又はこれを通じてお客様が投稿したメッセージを読むこともできます。お客様は、当社サービスにはメッセージボード、コミュニティ、フォーラム、及び/又はその他のチャットエリアが含まれ、そこでユーザーが他のユーザーとアイデアを交換したりやり取りしたりすることができること、及びお客様がコミュニケーションエリアに投稿したデータは誰でも閲覧できることを確認し同意します。当社は、全てのユーザーにいかなる場合も当社サービス上に又はこれを通じて個人データ又は機密データを投稿しないよう強くお勧めします。
(2) 所轄官庁
当社は、適用法令に従い要求される場合、お客様の個人データの一定部分を政府当局に提供することがあります。さらに当社は、当社、当社のユーザー又は一部の一般人を保護するために必要であると当社が合理的に考える場合、厳格に制限された範囲の受領者に対しお客様の個人データの一定部分を開示することができます。
適用法令により要求される場合に加えて、(a)お客様が利用規約等のお客様と当社間の他の契約や本プライバシーポリシーに違反している又はその他の方法により当社に損害を及ぼすと当社が合理的に考える場合、(b)お客様が第三者の権利及び利益(知的財産権を含むがこれに限らない)を侵害していると当社が合理的に考える場合、及び/又は(c)詐欺その他の違法行為を防ぐために必要であると当社が合理的に考える場合に、お客様の特定、お客様への連絡又はお客様を相手取った訴訟提起のために当該データの開示が必要であると当社が誠実に信じる場合は、当社はお客様の個人データを開示する権利を留保します。
(3) 第三者ベンダー

原則として、当社は、お客様の同意を得ている場合、以下に記載の場合、又は個人データの当該提供が適用法に基づき許可される場合を除いて、第三者に個人データを提供しません。

当社は、お客様にサービス及び機能を提供するにあたり、当社サービス上で又はこれを通じて以下のタイプの第三者と協業することがあります。
i. 当社サービスに対し及び当社サービス上で、ログインサービス及び/又はコンテンツ共有サービスを提供するソーシャルネットワーキングポータル
ii. ユーザーへの賞品配送等の配達サービスを提供するロジスティックサービスプロバイダー
iii. SMSメッセージサービスを提供する情報通信サービスプロバイダー
iv. 当社サービスの継続を補助し、ユーザーの支払を促進し、ユーザーの取引履歴を記録する等の決済サービスを提供する決済サービスプロバイダー

v. お客様の関心を引くと当社が判断する広告の表示、広告プログラムの実行、広告の成功の追跡、広告効果の分析を含む、マーケティング及び広告活動を提供する広告サービス業者

vi. お客様に当社サービスを提供するためのその他の請負業者(存在する場合)

さらに、当該請負業者は、クッキー、ウェブビーコン、及び/又は他の追跡技術を使用して、お客様に関するデータを収集又は受信することができます。例えば、製品又はサービスを購入及び/又は加入するユーザーは、有効なクレジットカードの番号及び失効日等の追加データを第三者決済業者に提供する必要があります。当該第三者決済業者は、支払の処理及び後日の支払に関する紛争又は問合わせの解決のためにお客様のデータを収集、処理及び保持することができます。当社は、後日の支払に関する紛争及び問い合わせを解決する際に、支払を確認し、購入履歴を記録し、当社の正当な利益を保護するためにお客様及び/又は当該第三者決済業者から提供された情報を受領、処理及び保存することができます。前記にかかわらず、お客様が当社サービスの利用時に支払を行う場合、お客様の支払情報の取扱いは、全面的に該当する決済サービスプロバイダーによって行われます。当社がカード番号又はセキュリティコード等のお客様の実際の支払情報を受領し、及び/又は処理することはありません。当社は、取引日、通貨、費用及び購入製品に関するデータのみを保管します。

特定の第三者がデータ及び情報の収集に関与する場合は、当該第三者の公式ウェブサイトにあるプライバシーポリシーを直接参照し、当該第三者のデータ処理方針の詳細を確認してください。

 

当社はまた、お客様の許可を受けてお客様の情報を開示する場合があります。

6. データ保持

当社は、お客様の要求に従って削除される場合その他法律で義務付けられている場合を除き、お客様のアカウントが有効である限り、又はお客様にゲームサービスを提供するために必要である限り、お客様のデータを保管します。ゲームサービスのサーバーの所在地は、日本です。

 

お客様は、お客様のデータがお客様の所在国/居住地以外の場所に存在している可能性のある当社のサーバーで処理され、世界各地にある当社のサポート、エンジニアリング及び/又は当社の関連会社がこれにアクセスできることを確認し同意します。当社のサーバーが存在する場所にかかわらず、当社は、本プライバシーポリシー及び一切の適用法令に従いお客様の権利を保証するために適切な保護措置を講ずるよう尽力します。

 

お客様が自身の個人データの削除又は消去を要請した場合でも、当社は、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、及び/又はお客様と当社間の契約の執行等、適用法令のために必要である限り、お客様のデータを保持します。お客様のデータが削除又は消去された場合、当社の該当するサービスの一部が終了することがありますのでご了承ください。


法律により要求される場合、当社は、情報が収集及び処理された目的を達成するために必要な期間、又は適用法令がより長い保存及び保持期間を定めている場合はその期間に限り、お客様の情報を保存します。当該期間が終了次第、お客様の個人データは、適用法令の定めるところに従いかつこれに基づいて、消去、ブロック又は匿名化されます。

 

7. お客様の権利及び選択肢

適用法令に従うことを条件として、お客様は、当社サービスのユーザーとして以下のデータ保護権を有し、自身の同意を撤回する権利を有します。お客様はまた、現地当局に対し苦情を申し立てる権利を有します。

以下の該当する権利を行使し、又は適用法令に基づきお客様が享受する他の法定データ主体権を行使する場合は、以下の「お問合せ・苦情」の見出しの下に記載の連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。

 

お客様の本アカウント及び個人データのセキュリティ保護のため、当社はお客様の要請に対応する前に、一定の追加情報を提供するようお客様にお願いすることがあります。状況によって、適用法令により許容される場合は、当社はお客様の要請に応じることを拒否することができます。また当社は、例えばお客様の要請が明らかに重複している又は過剰である場合などに、適用法に基づきお客様の要請に応じることに対する合理的な費用を請求することができます。

(1) 収集又は開示された個人データについて知る権利
お客様には、お客様に関して当社が保有するお客様の個人データ、すなわち(i)お客様の個人データの収集又は開示の有無に関する情報、(ii)収集又は開示されたお客様の個人データの種類、(iii)お客様の個人データの収集元の種類、(iv)お客様の個人データを収集又は開示する業務上の目的又は商業的な目的(もしあれば)にアクセスする権利があり、またお客様には、以下の「お問合せ・苦情」に記載の連絡先を使用して当社に検証可能な依頼を提出すること条件に、処理中のお客様の個人データの複製を提供するよう当社に要求する権利があります。お客様は、該当する場合は、サービスで提供されるプライバシー設定(例:プロファイルページ又はプライバシーダッシュボード)を通じてお客様の個人データの一部にアクセスする権利を行使することもできます。
(2) 修正権
当社がお客様の個人データを処理する場合、当社は、適切な措置を講じることにより、お客様の個人データがそれを収集した目的のために正確かつ最新であるよう確保するために努力するものとします。お客様の個人データが不正確又は不完全である場合、お客様には適用法令に従いお客様の不正確な個人データの修正を要請する権利があり、サービスのプライバシー設定(利用可能な場合)で情報を修正することができます。
(3) 個人データの削除を依頼する権利
お客様には、本プライバシーポリシー第2条に定める理由が存在しなくなった場合、又はお客様の個人データを削除する法的根拠が別に存在する場合は、以下の「お問合せ・苦情」に記載の連絡先宛に検証可能な依頼を提出することを条件に、自身の個人データの削除を依頼する権利があります。
お客様は、お客様の本アカウントの削除の結果、お客様が本アカウントに紐づけられたアカウント情報、サブスクリプション及びゲーム関連情報を含め、ゲーム関連サービスへのアクセス権を失い、本アカウントを通じて他のサービスにアクセスする可能性を失うことを確認し同意します。
(4) マーケティングコミュニケーションをオプトアウトする権利
お客様は、当社がお客様に送信するマーケティングメッセージ内の「配信停止」又は「オプトアウト」リンクをクリックすることで本権利を行使することができます。
(5) 苦情申立権
お客様には、当社によるお客様の個人情報の収集及び使用についてデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。詳細については、お客様の国のデータ保護機関(該当する場合)にお問合わせください。
(6) 同意を撤回する権利
当社がお客様の同意を得てお客様の個人データを収集及び処理した場合、お客様は、適用法に従ってその同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回した場合でも、同意が撤回されるまでに当社が行った処理の適法性は影響を受けず、同意以外の適法な処理根拠に依拠して行われたお客様の個人データの処理も影響を受けません。多くの場合、当社は、お客様が必要とする当社サービスをお客様に提供するためにお客様の個人データを使用する必要があります。お客様から必要な個人データが提供されない場合、又は当該目的のためにお客様の個人データを当社が使用及び/又は開示することへの同意をお客様が撤回した場合、当社がお客様にサービスを提供し続けること又はお客様が必要とするサービスを提供することが不可能になる場合があります。

(7) 利用停止請求権

上記第7条に列挙された権利に加えて、お客様には、お客様の個人データが事前に告知されていた使用目的の範囲を超えて取り扱われたこと、違法又は不正な行為を促す又は引き起こすような方法で当該データが取り扱われていること、特別な注意を必要とするお客様の個人情報がお客様の事前同意なく取得されていること、又は当該データが詐欺その他の不正手段によって収集されたことを根拠に個人情報の保護に関する法律の規定に従って請求を行う場合は、お客様の個人データの利用停止を請求する権利があります。

 

8. お客様のデータの保護

お客様による当社サービスの利用に関して、当社は、組織的管理、技術的保護及びその他の保護措置等の、お客様の個人データへの不正アクセス又は不適切な使用を防ぐための合理的な対策を講じる努力をしています。


残念ながら、インターネットを介した情報伝達は完全にセキュアとは言えません。当社はお客様の個人データの保護に取り組んでいますが、インターネットにはハッキング、サイバー攻撃その他のリスクがあることをお客様にご認識いただく必要があります。

 

そのため、お使いのパスワードを随時変更すること、パスワード作成時は文字と数字の組み合わせを使用すること、セキュアなブラウザを使用すること、及び/又はその他の可能なセキュリティ対策を講じることを含むがこれらに限定されない、当社サービスの利用時にお客様の個人データを保護するためのあらゆる可能な予防措置を講じることを強くお勧めします。

 

広告主、又は当社ウェブサイトへの及び/又は当社ウェブサイトからのリンクを含んだウェブサイトは、お客様に関する個人データを収集する可能性があることにご留意ください。本プライバシーポリシーは、当該第三者サービスには適用されず、こうした他の広告主又はウェブサイトの活動を規制することができません。特に、個人データを提供する前に表示される当該第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを必ずお読みになることをお勧めします。

 

9. 年齢制限及び児童保護

お客様は、お客様が13歳未満の児童ではないことを表明します。適用法により許容される限度で、13歳(又は現地の法律が定める他の基準年齢)未満の児童は、当社サービスの本アカウントの作成を認められていません。お客様が13歳以上であっても居住国において未成年(例:一部の国では18歳未満が未成年)とみなされる場合は、お客様はご自身と一緒に親又は法定後見人に本プライバシーポリシーを一読してもらう必要があり、親又は法定後見人から本アカウントの作成許可を得ていることを表明します。

 

お客様が居住国における未成年者の親又は法定後見人である場合は、お子様が自分のアカウントを作成すること又は本サービスを利用することを許可する前に、必ず本プライバシーポリシーをお読みください。お客様は、お客様に本プライバシーポリシーが適用され、当社サービス利用中のお客様のお子様の行為についてお客様が責任を負うことに同意します。お客様は、自身のお子様の当社サービスの利用状況を監督し、お子様がその年齢にふさわしいコンテンツだけを見るように確保することに同意します。

 

前記にかかわらず、当社は、個人データの収集及び処理に関して当社に児童を保護する特別な義務があることを認識しています。当社は、親及び法定後見人の方が自身のお子様に、当社サービスの利用時に絶対に親/法定後見人の事前の許可を得ずにその個人データを開示したり人に漏らしたりしないよう教えることを強くお勧めします。当社が13歳未満の児童に関する個人データを収集していたことを把握した場合、当社は可能な限り速やかに当該データを削除するための措置を取ります。また、お客様が児童から取得したデータ又は児童に関するデータを当社が保有している可能性があると考える場合は、以下の「お問合せ・苦情」に記載の連絡先を使用して当社までご連絡ください。

 

10. お問合せ・苦情

当社、本プライバシーポリシー又は当社がお客様の個人データを処理する方法について要望、懸念、疑問がある場合、又は苦情の申立て又はお客様のデータ主体権の行使を希望する場合は、可能な限り速やかに当社のデータ保護オフィス(privacy@hoyoverse.come)宛に電子メールを送信頂くか又は下記住所までご連絡ください。

会社名:COGNOSPHERE PTE. LTD.

住所:1 One-North Crescent, #06-01/02, Singapore (138538)

 

 

COGNOSPHERE PTE. LTD.

最終更新日:2024年2月22日